POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Condições para troca, devolução e reembolso
1. PRODUTOS INSTALADOS
A Zephir Varais não aceita devolução de produtos após a instalação. Por serem produtos fabricados e instalados sob medida para cada imóvel — com medições, cortes e fixações específicas — não é possível o reaproveitamento em outro local após a instalação.
2. DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Caso seja identificado defeito de fabricação no produto após a instalação, a Zephir Varais realizará a substituição do produto dentro do prazo de garantia de 01 ano, sem custo adicional para o cliente. O defeito deve ser comunicado pelo telefone 1120288739, WhatsApp ou e-mail contato@zephirvarais.com.br.
3. DEFEITOS DE INSTALAÇÃO
Problemas decorrentes da instalação são cobertos pela garantia de serviço de 03 meses. Nossa equipe retornará ao local para correção sem custo adicional dentro deste prazo.
4. REDES DE PROTEÇÃO
As redes de proteção da linha Lahuman possuem garantia mínima de 3 anos conforme a ABNT NBR 16046. Em caso de defeito do produto dentro deste prazo, a substituição será avaliada conforme as condições estabelecidas pelo fabricante e pela norma técnica.
5. CANCELAMENTO ANTES DA INSTALAÇÃO
O cancelamento do serviço antes da instalação deve ser comunicado com antecedência mínima de 24 horas. Pedidos que já estejam em processo de fabricação poderão estar sujeitos a cobrança parcial conforme condições acordadas no orçamento.
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