POLÍTICA DE SERVIÇOS
Condições de atendimento e instalação
1. AGENDAMENTO
O agendamento do serviço é realizado após a aprovação do orçamento. Nossa equipe entrará em contato para confirmar a data e horário da instalação conforme a disponibilidade de agenda. Pedimos que o cliente esteja presente ou indique um responsável no local no dia da instalação.
2. VISITA TÉCNICA
Para serviços de maior complexidade, como instalações em condomínios, projetos de arquitetura e engenharia, e instalações de redes de proteção, realizamos visita técnica prévia para avaliação do local, medição e elaboração do orçamento detalhado.
3. EXECUÇÃO DO SERVIÇO
Todos os serviços são executados pela equipe técnica especializada da Zephir Varais, seguindo as normas técnicas aplicáveis — incluindo a ABNT NBR 16046 para instalação de redes de proteção. O local de trabalho é mantido limpo e organizado durante toda a execução, sem danos ao imóvel.
4. GARANTIA DO SERVIÇO
Os serviços de instalação realizados pela Zephir Varais possuem garantia de 03 meses contra defeitos de instalação. Caso seja identificado qualquer problema decorrente da instalação dentro deste prazo, nossa equipe retornará ao local para correção sem custo adicional.
5. RESPONSABILIDADES
A Zephir Varais é responsável pela correta execução do serviço conforme o orçamento aprovado. O cliente é responsável por garantir acesso ao local na data e horário agendados e por informar previamente qualquer condição especial do imóvel que possa interferir na instalação.
6. SUPORTE PÓS-INSTALAÇÃO
Após a instalação, nossa equipe orienta o cliente sobre o uso correto do produto instalado. Para dúvidas ou acionamento da garantia, entre em contato pelo telefone 1120288739, WhatsApp ou e-mail contato@zephirvarais.com.br.
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Entre em contato com nossa equipe.